Отзывы об отелях в Германии

Это мошенники! Нам отказал отель в заселении даже по предоплате! Выкинули нас в ночь на улицу. В букинг мы так и не смогли дозвониться. Никто не брал трубку.Пришлось провести ночь на общей кухне. На емейл не отвечали. Мы сняли другой отель... На следующий день отель снял с нашей карты еще штраф за незаезд, а букинг по телефону говорили "сами виноваты" и бросали трубку. В результате поездочка планировалась за 170 евро а с помощью мошенников обошлась в 700 с лишним, причем без нашего согласия!